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[news] 24小時點卡戰爭:遊戲橘子與便利超商


作者: martha (martha) 看板: Gossiping
標題: [新聞] 24小時點卡戰爭:遊戲橘子與便利超商
時間: Wed Jan  5 21:44:51 2011

原文網址:http://game.techbang.com.tw/posts/7204

2011年1月1日,遊戲橘子的 GASH 點數正式從四大超商(7-11、全家、OK、萊爾富)的購
卡儲值卷中下架; GASH 無預警從購卡系統中消失,許多剛跨年完畢,準備在假期好好打
個電動的玩家都傻眼。而一向喜歡在便利商店點卡的遊戲玩家,都因此白跑一趟。這已經
不是遊戲橘子的產品第一次從超商中退出,衝突不外乎是因為上架費抽成─也就是錢。

逐漸消失的實體點卡

如果有在便利超商購買點卡習慣的玩家,都應該已經發現一件事情,從去年中以後,超商
就開始買不到實體點卡,你必須要從7-11的 iBon、萊爾富的 Life-ET 等購卡系統購買遊
戲點卡,而便利超商抽成約佔20至30% 不等,以一張300元點卡來看,便利超商就可以從
中抽取60到90元,不管怎麼樣從物流、上架成本去計算,以這種上架費用來算,便利商店
的利潤其實相當驚人。

但在網路遊戲較早發達的韓國來說(或者可以說政府比較早支援網路遊戲),情況就完全
不同,線上遊戲產業的蓬勃發展帶動了網路的商機,許多廠商為了能讓玩家方便購卡,早
早就推廣虛擬點卡機制,讓玩家可以藉由手機、網路等方式購買遊戲點卡;而美國由於地
大物博,很多人開車到便利商店或是超市就開的半死,加上美國人喜愛使用信用卡的消費
機制(不然怎會有2008年的金融風暴,就是卡費欠太多了咩!),讓歐美的網路遊戲初期
幾乎只有信用卡的消費機制,直到2003年後,才逐漸出現所謂的「點卡消費」,也就是先
賣一張卡裡面的點數,讓你可以包月或是包季。

第一次通路戰爭

在民國92年左右,遊戲橘子其實就發生過第一次點卡的爭執,當時的網路購物環境(包含
手機小額付費、網路購卡)的環境與介面使用不算發達,主要是很多人對於網路購物的安
全性有極大疑慮,因此寧願購買實體點卡,畢竟有一張點卡在手上,感覺上比較可以保障
自己權益,而最方便的就是在全省當時已經超過 3000家的7-11(至今已經逼近5000家門
市),從當時開始 7-11 就幾乎已經是全台最強的通路,以單一門市而言,台灣人在7-11
中購物的比例其實相當高,自然會成為販售實體點卡的首選,其他萊爾富、OK以及全家等
便利商店雖然店數也不能算少,但是至今仍然難以跟 7-11 一較長短。

身為全台灣最強大的通路,遊戲廠商自然也會想在7-11上架而展開「談判」,初期7-11要
求的上架費用不能為遊戲廠商接受,所以廠商與超商間在價格上拉鋸了好一陣子。其中遊
戲橘子在2003年爆發的衝突為甚,玩家曾經完全無法在 7-11 買到 GASH 點數,長達一年
左右,最後在價格上彼此妥協與退讓,才又重新發售。至於最後的協商比例是多少已不可
考,不過據劉柏園對外公佈的數據表示也約是20%左右,那有可能 7-11 之前要求的上架
費用更高。事實上如果想要讓玩家更方便購買,7-11的確是很優秀的選擇,尤其是遊戲橘
子最早採用的「爆炸式行銷手法」(註)更需要通路配合,因此想盡辦法都得打進7-11通
路不可。

爆炸式行銷手法:簡單來說就是灑遊戲片不用錢,讓玩家可以很快速方便拿到遊戲光碟的
行銷手法,藉由接觸的人數多來提升會留下來的玩家人數。

逐漸成長的虛擬點數

但在網路環境更為成熟的現在,情況已經與網路遊戲最早在台灣發展的時刻完全不同。許
多網咖玩家就會在網咖購買(事實上,在網咖購買通常還有折扣可享),而很多人會選擇
使用電話小額付費或者是ATM等方式付費,雖然手機小額付費有價格上的限制:例如中華
電信你一個月不能花超過1500,三個月後不能超過3000等等,但一次會刷超過上萬的玩家
畢竟是少數(姊姊還真的認識這種人唷!有錢到想叫他養我一輩子算了。),這種價格已
經可以滿足99%玩家的需求了,以現在的環境來說,會去便利商店購買點卡的人,大部分
是不想給媽媽看到電話帳單的大學生、剛好路過便利商店想起自己遊戲點數快過期或是用
完的上班族,還有國小國中生(他們的手機大都會有一定的費用限制)等等。

看不出端倪的八年

雖然如此,這幾年也少聽過相關的糾紛,即使某些遊戲業者可能會私下稍微抱怨一下上架
費很貴之類的,但整體來說還是接受四大超商的上架抽成費用,讓自己的點卡可以在架上
販賣。甚至當超商開始轉換點卡付費,直接使用機器購卡減少各種貨運以及上架等成本以
後,似乎也沒有另外調整收費抽成─至少從橘子的說法來看是如此。

而2010年橘子跟 7-11 合作推出的臉書遊戲「Open City」也是聲勢浩大,雖然到最後並
沒有成為臉書的熱門遊戲,但至少可以看出遊戲橘子與最大超商之間的關係,感覺上似乎
沒有這麼緊張,直到2011年1月1日開始….。

第二次爭端開始

當許多人在新年一開始沒辦法在便利商店買到GASH以後,事情就開始變嚴重了。因為這次
的事件並不是單一超商,而是四大超商(7-11、全家、 OK、萊爾富)都看不到任何遊戲
橘子的商品,同時下架的速度令人錯愕。而橘子立即發布新聞稿,表示公司認為上架費太
貴,需要重新調整並與四大超商重新協調,但四大超商卻在調停期間去函遊戲橘子(2010
年12月31日),表示將於2011年1月1日起下架,這起事件在一開始時讓遊戲橘子執行長劉
柏園表示「相當憤怒」,並表示對態度惡劣的超商將「永不合作」。

而超商部分也在稍晚反擊,表示遊戲橘子對於新合約的「毛利空間」沒有達成共識,而雙
方還在討論期間,遊戲橘子就去函表示不續約,讓超商部分也相當錯愕。到底是誰先片面
在「討論期間」不續約?成了各說各話的羅生門,不過劉柏園信心滿滿地對其他新聞網表
示,雖然在2011年1月1日這件事情有衝擊到遊戲點數的銷售,但之後其他虛擬通路的銷售
比平常成長四倍,已「全部補上」。事實上四大超商同時下架這個事件並不能算小,因為
第一次點卡的爭端只在於 7-11 ,這次卻是所有超商通路都同時下架,影響不止點卡,還
有包括遊戲產包以及出版品等等的銷售也都會有影響,不過遊戲產包的利潤不算高,就算
影響獲利應該也有限。

未來的影響?

到目前為止,這個事件的後續影響還很難說。黏著度很高的遊戲玩家,自然會想盡辦法都
要買到GASH點數卡,但是對於某些只能透過便利商店購買的玩家來說(例如國中小學生)
,這件事情到底影響有多大,在短期內還看不出太大的端倪。不過看的出橘子似乎很有可
能想藉這次事件壯士斷腕,一口氣壓低超商通路的重要性,讓營收可以藉由減少超商抽成
提高。換句話來講,轉回來使用虛擬通路購買點數的營收,只要能夠打消因為超商上架而
被分割的利潤,那橘子就可以算是在這場戰爭中獲勝。

而其他遊戲廠商自然也會想要關注這個事件的發展,遊戲橘子當了火車頭,如果他成功打
破超商魔咒,那就代表其他廠商也可以挾著這個例子要求降低上架費,如果遊戲橘子的營
收反而沒有達到預期,那他們自然也會暫時繼續保持與超商的良好關係。不過讓超商抽成
降低絕對是每個遊戲廠商都想幹的事情,畢竟誰不想要這部分的成本可以降低呢?據橘子
表示,去年的超商點數營收已經只占下4成,整體而言並不影響遊戲橘子的收益,但是否
影響短期內真的難以評估,這幾個月讓我們來觀察看看吧!

最後一句,商場上沒有永遠的敵人,說不定過幾天橘子與超商又突然談攏新合約,然後重
新開始讓橘子商品上架販賣,大家應該也不會太意外。


※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.228.29.130
→ homerunball:24時間凌辱                                          01/05 21:45
→ AntaresX:讓台客和死小鬼掏錢不方便 橘子還真有自信                01/05 21:45
推 paladin90974:[MU] 24時間凌辱中出100連發@SOD                     01/05 21:46
推 Hateson:一樓那一部我好像有                                      01/05 21:46
推 kroutony:下架好                                                 01/05 21:47
推 ianian45:1f那部我好像有看過                                     01/05 21:48
推 xx60824xx:推最後一段                                            01/05 21:48
推 paladin90974:幫一樓分流                                         01/05 21:48
→ xbit:安拉 不論黑橘出多少包,回碩多少次,出多少黑心谷還是會有xx掏  01/05 21:48
→ kyle824:橘子推出線上購點20%優惠  要了                           01/05 21:49
→ kyle824:要拼了                                                  01/05 21:49
→ xbit:錢出來,數字網還是一直再賣虛寶,哈哈排名也一直再前10..       01/05 21:49
推 InfinitySA:大戶都直接線上卡刷下去                               01/05 21:50
推 shadeel:下架好 白目小屁孩少一半了 爽                            01/05 21:50
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推 toughdick:小屁孩的末日                                          01/05 21:55
推 asd2260123:小屁孩 QQ                                            01/05 21:55
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推 Zeppelin:如果換遊戲業者聯手退出超商通路,應該會很有趣?         01/05 21:57
推 maikxz:對於真正有消費能力的族群 影響不大 但小屁孩就XD           01/05 21:58
推 ztp:這樣吃虧的還是廠商 因為白木小孩沒辦法偷偷買點了 也算好事    01/05 22:00
推 kisaku1980:沒看到就不會想買 看來還是會有一定影響                01/05 22:00
推 bignoob:如果因為這樣造成遊戲年齡層提高 也不一定對營收沒有幫助   01/05 22:02
推 ttnakafzcm:借轉MS版                                             01/05 22:02
推 hn771123:超商通路又不怕遊戲業者退出 反正又不是只賣點數而已      01/05 22:02
※ ttnakafzcm:轉錄至看板 MapleStory                                01/05 22:03
推 babufong:小屁孩有很多管道可以搞到點數的                         01/05 22:03
推 IMGOODYES:這樣也好                                              01/05 22:03
推 hata5566:姊姊~(づ′▽`)づ~♡                           圖咧?  01/05 22:04
→ hn771123:而且小孩最怕的不是花錢買點數 而是買點數被家長發現      01/05 22:04
推 alumico:我決定要去幫小屁孩代購點數 一筆抽個一百                 01/05 22:04
推 xiaoyu:外掛一堆,到底有沒有在好好把關                            01/05 22:09
推 fallen0415:…….難怪我弟打來問我說要怎麼用手機買點…..       01/05 22:11
推 ronale:推認真文                                                 01/05 22:12

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